A TES – Tecnologia em Sistemas Ltda trabalha para que seus produtos cheguem até você com rapidez, segurança e eficiência. Confira abaixo nossa política de frete e prazos de envio.

1. Prazos de Envio

O prazo de envio dos pedidos é de 3 a 14 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com:

A localização do destinatário;
A disponibilidade do produto em estoque;
A modalidade de entrega escolhida no momento da compra.

Importante: O prazo de entrega começa a contar somente após a confirmação do pagamento, que pode levar até 2 dias úteis dependendo da forma escolhida.

2. Formas de Envio

As entregas são realizadas por meio de:

Transportadoras parceiras;
Correios, quando aplicável.

O cliente poderá escolher a modalidade de frete disponível durante o processo de compra, de acordo com seu CEP.

3. Frete Grátis

Ofertas de frete grátis podem ser disponibilizadas para determinados produtos ou regiões, conforme promoções vigentes. Essas condições serão informadas claramente na página do produto ou no carrinho de compras.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá por e-mail um código de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

5. Tentativas de Entrega e Reentrega

As transportadoras realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido será devolvido à TES, e uma nova tentativa de envio poderá ser feita mediante pagamento de novo frete.

6. Responsabilidades do Cliente

É responsabilidade do cliente:

Informar corretamente os dados de entrega;
Certificar-se de que haverá alguém apto para receber o pedido no endereço informado;
Verificar as condições da embalagem no momento da entrega.

Caso a embalagem esteja avariada, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.

7. Dúvidas ou Problemas com a Entrega

Se você tiver qualquer dúvida ou problema relacionado ao frete ou à entrega do seu pedido, entre em contato com nossa central de atendimento:

Telefone: (16) 3951-9030
E-mail: contato@tes.com.br